Hỏi nhanh
Bố mẹ lớn tuổi, không biết ngoại ngữ, bay sang một mình có được không?
Được, và đây là lúc lối đi nhanh đáng tiền nhất. Nhân viên sân bay đón từ cửa máy bay, đi cùng qua biên phòng, lấy hành lý, rồi giao tận tay người đón của Diladi ở sảnh đến. Nếu cần xe lăn, Diladi đăng ký thêm với sân bay.
Lối đi nhanh có giúp bỏ qua kiểm tra không?
Không. Khách vẫn qua đủ các bước biên phòng, hải quan, soi chiếu như mọi người, chỉ là không phải xếp hàng và có người đi cùng chỉ đường.
Phòng VIP khác phòng chờ thương gia thế nào?
Ở phòng chờ thương gia, khách tự làm thủ tục rồi vào ngồi chờ. Ở phòng VIP, thủ tục, hành lý và cả chặng ra máy bay đều có người lo, khách ngồi chờ đến lúc được mời ra xe.
Bay quốc tế có dùng được nhà ga VIP riêng không?
Tuỳ sân bay. Ở Vnukovo và Pulkovo, nhà ga VIP riêng chỉ phục vụ chuyến nội địa. Với chuyến quốc tế, Diladi chọn phòng VIP trong nhà ga chính hoặc lối đi nhanh.
Chuyến bay trễ thì sao?
Người đón và xe chờ theo giờ hạ cánh thực tế, bạn không cần gọi báo. Với phòng VIP và lối đi nhanh, Diladi báo giờ mới cho sân bay.
Cần xe theo giờ cho cả ngày sau khi hạ cánh? Xem dịch vụ thuê xe có lái hoặc các dịch vụ lẻ khác.