Đón, tiễn · Sân bay và nhà ga

Hạ cánh đã có người chờ, lúc về có người tiễn

Có chuyến chỉ cần một người cầm biển tên ở sảnh đến. Có chuyến cần người đón từ cửa máy bay, đi cùng qua mọi thủ tục, hay một phòng chờ riêng cho cả phái đoàn. Diladi đặt đúng mức bạn cần ở Moscow, St. Petersburg, Kazan, và một điều phối viên người Việt theo sát từ lúc máy bay chạm đất.

Phòng chờ VIP ở sân bay lúc chạng vạng với ghế nhung xanh rêu, bàn gỗ có bộ trà, xe đẩy hành lý bằng đồng bên cửa kính lớn nhìn ra máy bay trên sân đỗ
  • 5 mức phục vụtừ người đón đến phòng phái đoàn
  • Sân bay và nhà gaMoscow, St. Petersburg, Kazan
  • Theo giờ thực tếchuyến bay, chuyến tàu trễ vẫn có người chờ
  • Một đầu mốiđiều phối viên người Việt

Chọn mức đón tiễn

Từ một tấm biển tên đến một phòng chờ riêng

Năm mức phục vụ, ghép được với nhau. Phần lớn khách chỉ cần mức đầu. Mức càng cao, thời gian và công sức bạn bỏ ra ở sân bay càng ít.

  • 01

    Người đón và xe riêng

    Người đón cầm biển tên chờ ở sảnh đến hoặc ngay đầu toa tàu, xe chờ theo giờ hạ cánh thực tế. Hợp với hầu hết chuyến đi: gia đình, nhóm bạn, đoàn đông.

  • 02

    Lối đi nhanh

    Nhân viên sân bay đón từ cửa máy bay hoặc trước quầy kiểm tra hộ chiếu, đi cùng qua các bước thủ tục mà không phải xếp hàng, nhận hành lý rồi đưa ra tận lối ra. Chiều về: đón ở quầy làm thủ tục, đưa tới khu miễn thuế hoặc cửa ra máy bay.

  • 03

    Phòng chờ thương gia

    Khách tự làm thủ tục, rồi chờ chuyến bay trong một phòng yên tĩnh có ghế êm, đồ ăn nhẹ, đồ uống, wifi. Ở một số sân bay có thể ghép với lối đi nhanh.

  • 04

    Phòng VIP

    Làm thủ tục và gửi hành lý ở quầy riêng, nhân viên hỗ trợ qua biên phòng và hải quan, xe riêng chở ra tận chân máy bay. Chiều đến: được đón ngay tại máy bay, hành lý được mang tới.

  • 05

    Phòng đón tiếp phái đoàn

    Phòng dành cho quan chức và phái đoàn chính thức: thủ tục chuyến bay, hành lý, biên phòng, hải quan làm ngay trong phòng, an ninh tăng cường, xe riêng ra máy bay.

So sánh nhanh

Mỗi mức lo giúp bạn những gì

Người đón và xeLối đi nhanhPhòng chờ thương giaPhòng VIPPhòng phái đoàn
Người đón biển tên, xe chờ sẵntuỳ chọntuỳ chọntuỳ chọntuỳ chọn
Có người đi cùng qua thủ tục––
Không phải xếp hàng––
Phòng chờ riêng trước giờ bay–ghép thêm, tuỳ sân bay
Làm thủ tục, gửi hành lý ở quầy riêng–––
Xe riêng ra tận máy bay–––
Hợp nhất vớiMọi chuyến điNgười lớn tuổi, lần đầu đi Nga, nối chuyến gấpChờ lâu, cần chỗ làm việcĐối tác, khách mời, gia đình cần riêng tưPhái đoàn chính thức

có   không có. Mức phục vụ cụ thể khác nhau theo từng sân bay, nhà ga.

Sân bay

Mỗi sân bay một cách làm

Phòng VIP ở nhà ga nào, chuyến quốc tế có dùng được không, xe được vào tới đâu: mỗi sân bay một quy định. Diladi chọn phương án theo chuyến bay cụ thể, để bạn không phải tự dò.

Xe minibus đen cửa trượt mở, ghế da màu kem, đỗ cạnh cầu thang một chiếc máy bay trắng trên sân đỗ ướt lúc chạng vạng, người đàn ông mặc vest tối quay lưng đứng chờ, tay cầm bìa da

Moscow

Sheremetyevo

Шереметьево · Sheremetyevo

  • Phòng VIP ở nhà ga B cho chuyến nội địa, nhà ga C cho chuyến quốc tế. Có phòng đón tiếp phái đoàn.
  • Đường xe sát nhà ga bị hạn chế: xe chỉ vào để đón hoặc trả khách, không được đỗ chờ. Diladi báo trước tên khách và hướng bay để xe được vào.
  • Phòng VIP không nhận khách khởi hành của hãng Pobeda. Một vài hãng khác yêu cầu khách tự làm thủ tục ở quầy chung.

Moscow

Vnukovo

Внуково · Vnukovo

  • Phòng VIP ở tầng 3 nhà ga A, phục vụ cả chuyến nội địa và quốc tế.
  • Nhà ga VIP riêng nằm ở toà nhà tách biệt, thủ tục làm ngay tại chỗ, có bãi đỗ riêng. Lưu ý: nhà ga này chỉ phục vụ chuyến nội địa.
  • Muốn xe vào bãi VIP phải đăng ký trước biển số và loại xe.

Moscow

Domodedovo

Домодедово · Domodedovo

  • Phòng VIP ở tầng 1 nhà ga chính, cánh trái toà nhà, gần sảnh đến quốc tế.
  • Có trung tâm riêng cho máy bay thương gia và phái đoàn.
  • Chuyến quốc tế đến: nhân viên đón ở cửa ống lồng hoặc chân cầu thang máy bay, dẫn tới biên phòng; khách tự qua biên phòng, hải quan, nhân viên lấy hành lý theo thẻ.

St. Petersburg

Pulkovo

Пулково · Pulkovo

  • Nhà ga VIP riêng, xe vào tận nơi, có chỗ đỗ gần phòng. Chỉ phục vụ chuyến nội địa, cả chiều đi và chiều đến.
  • Phòng chờ thương gia ở tầng 3 cho chuyến nội địa, tầng 4 cho chuyến quốc tế.
  • Lối đi nhanh có cho cả chuyến nội địa và quốc tế, ghép được với phòng chờ thương gia khi bay đi.

Kazan

Sân bay Kazan

Аэропорт Казань · Aeroport Kazan

  • Phòng VIP ở tầng 1 nhà ga 2, lối vào ở đầu hồi toà nhà.
  • Bay đi: thủ tục và hành lý làm ngay tại phòng, khoảng 20–30 phút trước giờ bay xe riêng đưa ra máy bay. Nên có mặt sớm ít nhất một giờ.
  • Bay đến: nhân viên cầm biển tên đón ở chân máy bay. Khách quốc tế vẫn qua biên phòng, sau đó ngồi chờ hành lý trong phòng VIP.

Bay quốc tế từ Việt Nam sang? Nhà ga VIP riêng ở Vnukovo và Pulkovo chỉ phục vụ chuyến nội địa. Với chuyến quốc tế, Diladi đặt phòng VIP trong nhà ga chính hoặc lối đi nhanh. Khi nối chuyến sang thành phố khác trong nước Nga, chặng nội địa mới dùng được nhà ga VIP riêng.

Sân ga cổ có mái vòm sắt và kính lúc chiều tối, đoàn tàu khách đỏ xám đỗ cạnh sân ga, xe đẩy hành lý bằng đồng với ba chiếc vali chờ trước cửa toa đang mở, đèn sân ga vàng ấm

Nhà ga

Đi tàu cũng được đón tiễn chu đáo

Moscow và St. Petersburg cách nhau chừng bốn giờ tàu cao tốc, nhiều khách chọn đi tàu thay máy bay. Ở hai đầu tuyến, nhà ga có dịch vụ không kém gì sân bay.

Phòng chờ thương gia ở ga
Ga Ленинградский вокзал (Leningradsky vokzal) ở Moscow và ga Московский вокзал (Moskovsky vokzal) ở St. Petersburg, hai đầu tuyến tàu cao tốc Sapsan, đều có phòng chờ mở cửa suốt ngày đêm: ăn tự chọn, trà, cà phê, phòng tắm, góc trẻ em, wifi, phòng họp.
Vào phòng chờ thế nào
Khách đi Sapsan hạng nhất, hạng thương gia và khách toa hạng sang của một số tàu được vào miễn phí trong ngày đi. Khách khác có thể mua lượt vào, mỗi lượt khoảng ba giờ.
Đi cùng từ cửa xe đến cửa toa
Ở hai ga đầu tuyến Sapsan có dịch vụ đi cùng riêng: đón ngay chỗ xe đỗ, qua cửa soi chiếu bằng lối riêng, đi cùng trong ga, mang hộ hành lý xách tay. Khi tàu đến, có thể ghép thêm thời gian nghỉ ở phòng chờ.
Người đón ở đầu toa
Người đón của Diladi chờ ngay trước cửa toa theo số toa trên vé, đỡ hành lý, đưa ra xe. Ở ga lớn, có thể đặt trước người khuân vác.
Khách đi lại khó khăn
Đường sắt Nga có dịch vụ miễn phí cho khách cần xe lăn hoặc người dìu: đón ở ga, đi cùng tới tận chỗ ngồi trên tàu và ngược lại. Cần đăng ký trước ít nhất một ngày, Diladi đăng ký giúp.
Tách trà chanh, đĩa bánh ngọt, ví hộ chiếu da xanh rêu và thẻ lên máy bay úp trên bàn gỗ trong phòng chờ thương gia, ghế bành màu kem phủ chăn len, ngoài cửa kính là đuôi máy bay và đèn đường băng

Đặt dịch vụ

Bạn gửi số hiệu chuyến, phần còn lại để Diladi lo

  1. Gửi số hiệu chuyến

    Số hiệu chuyến bay hoặc chuyến tàu, ngày giờ, sân bay hoặc ga, số khách, số kiện hành lý. Có trẻ em thì ghi ngày sinh.

  2. Chọn mức phục vụ

    Diladi đề xuất mức phù hợp theo sân bay, nhà ga và loại chuyến bay, vì không phải sân bay nào cũng có đủ năm mức, và có mức chỉ dành cho chuyến nội địa.

  3. Đặt dịch vụ, gửi xác nhận

    Họ tên khách được đăng ký đúng theo hộ chiếu. Trước ngày đón, bạn nhận tên người đón, điểm hẹn, thông tin xe.

  4. Ngày đón, tiễn

    Điều phối viên người Việt theo dõi giờ hạ cánh, giờ tàu chạy, báo cho người đón và lái xe khi lịch thay đổi.

Cần biết trước

Vài quy định chung của sân bay

Phòng VIP và lối đi nhanh do sân bay vận hành, nên có quy định đặt, đổi, huỷ khá chặt. Diladi gửi điều kiện cụ thể của từng sân bay cùng báo giá.

Đặt, đổi, huỷ

Đặt sớm
Phòng VIP, lối đi nhanh và phòng phái đoàn nên đặt trước ít nhất một ngày. Đặt trong ngày hoặc sát giờ thường bị tính mức gấp, và không phải lúc nào cũng còn chỗ.
Đổi thông tin
Sau khi đã xác nhận, đổi ngày, chuyến bay, sân bay, họ tên hay thêm khách đều được tính là huỷ đơn cũ, đặt đơn mới.
Huỷ dịch vụ
Huỷ sát giờ, thường trong vòng 3–5 giờ trước giờ bay tuỳ sân bay, hoặc không đến thì mất toàn bộ phí. Ở sân bay các vùng, mốc huỷ thường là 24 giờ.

Khách đi cùng

Đúng số khách
Số người đến thực tế phải khớp với đơn đã đặt. Người đưa tiễn, đón thêm cần báo trước để được xác nhận.
Trẻ em
Trẻ dưới 2 tuổi thường được miễn phí ở phòng VIP và lối đi nhanh. Trẻ lớn hơn có mức riêng tuỳ sân bay.

Tại sân bay

Ăn uống trong phòng VIP
Một số phòng VIP tính riêng đồ ăn, đồ uống theo thực đơn. Phòng họp trong sân bay cần đặt trước.
Giấy tờ
Lối đi nhanh hay phòng VIP không thay thế giấy tờ: khách vẫn cần hộ chiếu, visa nếu chuyến cần, vé, và tự trả lời biên phòng, hải quan khi được hỏi.

Hỏi nhanh

Bố mẹ lớn tuổi, không biết ngoại ngữ, bay sang một mình có được không?

Được, và đây là lúc lối đi nhanh đáng tiền nhất. Nhân viên sân bay đón từ cửa máy bay, đi cùng qua biên phòng, lấy hành lý, rồi giao tận tay người đón của Diladi ở sảnh đến. Nếu cần xe lăn, Diladi đăng ký thêm với sân bay.

Lối đi nhanh có giúp bỏ qua kiểm tra không?

Không. Khách vẫn qua đủ các bước biên phòng, hải quan, soi chiếu như mọi người, chỉ là không phải xếp hàng và có người đi cùng chỉ đường.

Phòng VIP khác phòng chờ thương gia thế nào?

Ở phòng chờ thương gia, khách tự làm thủ tục rồi vào ngồi chờ. Ở phòng VIP, thủ tục, hành lý và cả chặng ra máy bay đều có người lo, khách ngồi chờ đến lúc được mời ra xe.

Bay quốc tế có dùng được nhà ga VIP riêng không?

Tuỳ sân bay. Ở Vnukovo và Pulkovo, nhà ga VIP riêng chỉ phục vụ chuyến nội địa. Với chuyến quốc tế, Diladi chọn phòng VIP trong nhà ga chính hoặc lối đi nhanh.

Chuyến bay trễ thì sao?

Người đón và xe chờ theo giờ hạ cánh thực tế, bạn không cần gọi báo. Với phòng VIP và lối đi nhanh, Diladi báo giờ mới cho sân bay.

Cần xe theo giờ cho cả ngày sau khi hạ cánh? Xem dịch vụ thuê xe có lái hoặc các dịch vụ lẻ khác.

Gửi số hiệu chuyến

Chưa chắc chọn mức nào cũng không sao. Diladi trả lời trong giờ làm việc theo giờ Moscow, kèm phương án phù hợp với sân bay, nhà ga và báo giá.

Muốn trao đổi trực tiếp?

Chat Zalo Telegram

Hoặc gọi: +7 (966) 983 80 88Cùng số cho Zalo và Telegram

Bạn cần (chọn ít nhất một)

Đây là yêu cầu tư vấn, chưa phải đặt chỗ. Diladi kiểm tra chỗ trống rồi gửi báo giá để bạn quyết định.

Khi gửi, bạn đồng ý với chính sách bảo mật dữ liệu.

Hỏi Diladi